Data wejścia w życie: październik 2024

1. Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej „Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób nasze kasyno oraz jego bezpośrednie i pośrednie podmioty zależne (łącznie „nasze kasyno”, „my”, „nas”, „nasz”) przetwarzają Twoje dane osobowe.

Polityka ta dotyczy danych osobowych zbieranych od zarejestrowanych użytkowników („Graczy”), którzy posiadają konto na naszej stronie internetowej, jak również odwiedzających naszą witrynę.

2. Kim jesteśmy

Operatorem tej witryny oraz administratorem Twoich danych osobowych jest nasze kasyno. Jako administrator danych osobowych, decydujemy o tym, w jaki sposób i dlaczego Twoje dane są przetwarzane, zgodnie z informacjami zawartymi w niniejszym dokumencie. Wraz z naszym współadministratorem danych dbamy o zachowanie bezpieczeństwa oraz własności danych osobowych, które nam przekazujesz.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących tej Polityki, w tym w przypadku chęci skorzystania z przysługujących Ci praw do ochrony prywatności, zapraszamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

Zakres danych osobowych, które zbieramy, zależy od sposobu korzystania z naszych usług. Możemy gromadzić następujące informacje:

• Dane rejestracyjne: Aby założyć konto w naszym kasynie, konieczne jest podanie danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, kraj, numer telefonu, kod pocztowy, nazwa użytkownika, numer ubezpieczenia społecznego. W trakcie rejestracji automatycznie pozyskujemy Twój adres IP oraz dane o jego lokalizacji.

• Dane związane z należytą starannością (due diligence): W ramach spełnienia wymogów prawnych i licencyjnych, w tym procedur KYC oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), możemy zbierać takie dane, jak numer dowodu osobistego/prawa jazdy/paszportu, potwierdzenie adresu, źródło majątku lub funduszy, identyfikator bankowy, a także szczegóły finansowe.

• Dane finansowe: W celu realizacji wpłat i wypłat na Twoje konto możemy zbierać informacje, takie jak identyfikator bankowy, numer IBAN, numer CPR lub CPF oraz szczegóły systemu płatności. Dane te mogą być również wykorzystywane w procesach KYC i AML.

Dane gromadzone automatycznie

• Informacje o urządzeniu: Zbieramy informacje techniczne, takie jak adres IP, wersja systemu operacyjnego oraz identyfikatory urządzeń, które służą do korzystania z naszych usług.

• Dzienniki i informacje o użytkowaniu: Automatycznie zapisujemy informacje o Twoich interakcjach z naszymi usługami, w tym dane dotyczące sesji, przeglądanych stron, klikniętych reklam, wyszukiwań i aktywności w mediach społecznościowych na naszej stronie. Dane te obejmują również czas spędzony w serwisie oraz ruch na naszej stronie. Część tych informacji gromadzimy za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

• Informacje o lokalizacji: Podczas korzystania z naszych usług możemy pozyskiwać dane o Twojej ogólnej lokalizacji.

Dane osobowe pozyskiwane z innych źródeł

Możemy również otrzymywać Twoje dane z zewnętrznych źródeł w celu personalizacji usług i spełnienia zobowiązań prawnych. Należą do nich:

• Publicznie dostępne źródła: Takie jak rządowe bazy danych, media społecznościowe, Internet, czy publikacje medialne.

• Komercyjne bazy danych i podmioty trzecie: W tym instytucje finansowe, agencje przeciwdziałania oszustwom oraz organy publiczne. Dane te pomagają w weryfikacji tożsamości i zapobieganiu nielegalnym działaniom, takim jak oszustwa czy pranie pieniędzy.

• Analiza i wnioskowanie: Na podstawie zebranych danych możemy formułować przypuszczenia o Twoich preferencjach i zainteresowaniach, np. analizując odwiedzane strony czy gry, w które grasz.

• Dane publicznie udostępnione przez użytkownika: Mogą to być informacje z Twoich kont w mediach społecznościowych lub innych platform cyfrowych.

4. Dlaczego gromadzimy Twoje dane?

Zgromadzone dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

• Aby świadczyć Ci nasze usługi.

• W celu udzielania odpowiedzi na pytania lub realizacji Twoich próśb.

• Do analizy, testowania, ulepszania oraz rozwiązywania problemów technicznych związanych z naszymi produktami i usługami.

• Aby zapobiegać, wykrywać oraz reagować na oszustwa, nielegalne działania i inne szkodliwe zachowania.

• Do wysyłania treści marketingowych, newsletterów oraz personalizowania komunikacji marketingowej.

• W celu rozwiązywania sporów i współpracy z organami ścigania lub regulacyjnymi.

• Wypełniania zobowiązań prawnych i regulacyjnych.

• Zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonalności strony, w tym ochrony systemów oraz własności intelektualnej przed zagrożeniami i nieautoryzowanym dostępem.

5. Na jakich podstawach prawnych przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Zgodnie z przepisami RODO oraz innymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych, przetwarzanie Twoich danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna. W niektórych przypadkach może istnieć więcej niż jedna podstawa dla danego procesu przetwarzania. Poniżej przedstawiamy kluczowe podstawy prawne, na których opieramy nasze działania:

Wykonanie umowy

• Przetwarzanie danych osobowych jest konieczne do zawarcia lub realizacji umowy z Tobą. Na przykład, aby założyć i obsługiwać Twoje konto, komunikować się w sprawach związanych z usługami lub realizować zobowiązania wynikające z Regulaminu.

Obowiązek prawny

Przetwarzanie Twoich danych osobowych może być wymagane w celu spełnienia wymogów prawnych, takich jak:

• Weryfikacja Twojego wieku i tożsamości w ramach zobowiązań KYC i AML.

• Określenie lokalizacji użytkownika za pomocą adresu IP w celu przestrzegania lokalnych regulacji.

• Zarządzanie ryzykiem, w tym zapobieganie problemom hazardowym oraz wspieranie odpowiedzialnej gry.

• Ochrona sieci i danych przed zagrożeniami.

• Spełnianie wymogów wynikających z procedur prawnych, takich jak nakazy przeszukania czy wezwania sądowe.

• Zapobieganie przestępstwom, w tym praniu pieniędzy, oszustwom czy cyberprzestępczości.

• Regularne raportowanie zgodne z wymaganiami finansowymi, technicznymi i prawnymi.

• Rozpatrywanie wniosków użytkowników o skorzystanie z przysługujących im praw wynikających z przepisów o ochronie danych.

Uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane osobowe, jeśli jest to niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów lub interesów osób trzecich, o ile nie narusza to Twoich praw, wolności lub interesów. Przykłady takich działań obejmują:

• Dochodzenie roszczeń prawnych oraz obrona w postępowaniach administracyjnych lub sądowych.

• Ochrona danych i systemów IT przed zagrożeniami, zapewnienie bezpieczeństwa technicznego oraz prawidłowego działania strony internetowej i aplikacji.

• Zarządzanie relacjami biznesowymi oraz doskonalenie produktów i usług.

• Przeprowadzanie analiz, agregowanie danych i badania w celu rozwoju usług lub działań marketingowych.

• Segmentacja użytkowników w celu zarządzania ryzykiem, zapobiegania niepożądanym zachowaniom oraz wspierania odpowiedzialnej gry.

• Analizowanie zachowań użytkowników w grach za pomocą algorytmów uczenia maszynowego w celu personalizacji rekomendacji gier i funkcji.

• Wykrywanie i przeciwdziałanie nieuczciwym działaniom, takim jak oszustwa, korzystanie z nieautoryzowanego oprogramowania, nietypowe schematy działań czy próby manipulacji.

Zgoda

W określonych przypadkach przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, np.:

• Przesyłanie komunikatów marketingowych za pośrednictwem SMS, powiadomień w aplikacji czy na stronie internetowej.

• Personalizacja ofert i promocji na podstawie Twoich preferencji oraz historii gier.

• Wyświetlanie reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań, bazując na analizie zachowań online.

• Personalizacja i ocena skuteczności działań marketingowych, aby lepiej dopasować je do Twoich potrzeb.

• Zarządzanie udziałem w konkursach, programach lojalnościowych, turniejach czy innych wydarzeniach promocyjnych.

6. Jak udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Wewnętrzne jednostki organizacyjne: Upoważnieni pracownicy, marki w ramach tego samego podmiotu/operatora, wykonawcy, agenci, współadministratorzy, podmioty stowarzyszone oraz spółki zależne w ramach naszej grupy kapitałowej.

• Dostawcy płatności i instytucje finansowe: W celu realizacji wpłat, wypłat oraz korzystania z naszych usług udostępniamy dane takim podmiotom, jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, adres zamieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj, numer telefonu, pseudonim, a także dokumenty KYC, aby spełniać ich wymogi prawne i związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML).

• Zewnętrzni dostawcy usług: W zakresie niezbędnym do świadczenia, zarządzania i doskonalenia naszych usług. Dotyczy to dostawców obsługi klienta, poczty e-mail, usług SMS i połączeń głosowych, technologii oraz hostingu w chmurze.

• Partnerzy marketingowi: W celu prowadzenia działań promocyjnych oraz marketingowych.

• Agencje zapobiegania oszustwom: Współpracujemy z takimi agencjami w celu ochrony naszych użytkowników i usług przed nadużyciami.

• Strony trzecie w przypadku transakcji korporacyjnych: Twoje dane mogą być udostępnione w związku z fuzją, finansowaniem, przejęciem, upadłością, rozwiązaniem, przeniesieniem, zbyciem lub sprzedażą całości, lub części naszej działalności.

• Dostawcy gier: Udostępniamy dane w zakresie koniecznym do zapewnienia funkcjonowania oraz obsługi gier dostępnych na naszej platformie.

• Agregatory danych i dostawcy usług analitycznych: W celach analizy danych, badań rynkowych oraz ulepszania naszej oferty usług.

• Organy ścigania, regulacyjne i licencyjne: W sytuacjach wymaganych prawem lub związanych z naszymi zobowiązaniami regulacyjnymi.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe są przechowywane tak długo, jak posiadasz u nas konto oraz w zakresie koniecznym do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Ponadto możemy przechowywać dane przez dłuższy czas, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, np. w związku z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML) lub innymi wymogami regulacyjnymi.

Po zamknięciu konta oraz wygaśnięciu potrzeby przechowywania danych z powodów prawnych lub biznesowych Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, uniemożliwiając ich powiązanie z Twoją osobą.

8. Twoje prawa

Masz określone prawa dotyczące danych osobowych, które przechowujemy. Należą do nich:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskać informacje o sposobie ich przetwarzania.

• Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać poprawienia wszelkich niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.

• Prawo do usunięcia danych: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie ma podstaw prawnych lub biznesowych do ich dalszego przetwarzania.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych sytuacjach masz prawo ograniczyć przetwarzanie swoich danych.

• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać przekazania swoich danych osobowych innemu podmiotowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo odczytywalnym formacie.

• Prawo sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych, szczególnie w przypadkach przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów lub do celów marketingowych.

• Prawo do wycofania zgody: W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

• Prawo do złożenia skargi: Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego w kraju UE, w którym mieszkasz, pracujesz lub doszło do domniemanego naruszenia.

W celu skorzystania z tych praw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod wskazanym adresem e-mail.

9. Pliki cookie i inne technologie śledzące

Używamy plików cookie, znaczników, pikseli oraz innych technologii śledzących w celu poprawy funkcjonalności naszej strony i aplikacji.

• Niezbędne pliki cookie: Są wymagane do działania strony i nie wymagają Twojej zgody.

• Pozostałe pliki cookie: W przypadku innych plików cookie poprosimy Cię o zgodę podczas pierwszej wizyty na stronie lub w aplikacji.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o stosowanych plikach cookie oraz zarządzać swoimi preferencjami, odwiedź naszą Politykę Cookie dostępną na stronie internetowej

10. Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy ochronę Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, kradzieżą i niewłaściwym wykorzystaniem poprzez:

• Środki administracyjne, techniczne i fizyczne,

• Regularne audyty i ulepszanie procedur bezpieczeństwa.

Pomimo naszych starań żaden system nie jest całkowicie odporny na naruszenia bezpieczeństwa. Internet jako medium komunikacji nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa transmisji lub przechowywania danych.

11. Przekazywanie danych poza UE/EOG

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza UE/EOG. Gdy takie transfery mają miejsce, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Przekazywanie danych do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony,

• Stosowanie standardowych klauzul umownych lub innych prawnie zatwierdzonych mechanizmów ochrony.

12. Zmiana własności lub kontroli

W przypadku zmiany własności, sprzedaży lub fuzji naszej firmy, Twoje dane osobowe mogą być przekazane nowemu właścicielowi, zgodnie z warunkami niniejszej Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na podany adres e-mail.

14. Aktualizacje Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności w odpowiedzi na zmiany technologiczne lub wymogi prawne. Zaleca się regularne sprawdzanie aktualności tego dokumentu. Polityka wchodzi w życie od daty podanej na naszej stronie internetowej.